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카드결제

1. 데이콤 전자지불

- 더핸즈는 국내 최대의 신용카드 결제 대행회사인 데이콤의 eCredit 전자 지불 서비스를 이용합니다. eCredit 전자지불 서비스는 SSL암호화(128bit)를 적용한 Form 입력방식의 대금 결제 서비스로 국내 최고의 안정성을 보장하며 수많은 기업의 쇼핑몰에서 이용하고 있습니다.
참고로 신용카드 결제부분에 있어서 고객님의 카드 정보는 더핸즈에서 절대 알 수가 없으며, 모든 신용카드 결제처리는 보안 시스템이 적용된 상태에서 데이콤 에서 처리됩니다.

2. 무이자 할부

- 무이자 할부는 총 결제금액을 기준으로 혜택을 받으실 수 있으며 자세한 내용은 공지사항 게시판을 참고해 주세요.
- 무이자 할부 결제시 결제창에서 무이자 해당 개월수를 선택하더라도 "일반 할부"로 표기 되나 실제 청구시에는 무이자로 처리됩니다.
- 카드사용대금 청구시 이용가맹점 'DACOMPAY.NET' 로 표기됩니다. 승인번호는 메모해 놓으시고 거래명세서는 아래의 사이트에서 확인,출력할 수 있습니다.

실시간 계좌이체

1. 실시간 계좌이체란

- 신용카드로 결제하기 어렵고, 무통장입금은 사용이 번거로운신 고객님들은 주문과 동시에 고객님의 계좌에서 자동으로 더핸즈 계좌로 이체 처리되는 방식을 말합니다.
이를 이용하여 주문이 정상적으로 이루어 졌을 때는 30여분 이내로 주문이 승인 처리되어 신용카드와 같이 바로 배송을 진행할 수 있습니다.
만일 실시간 계좌이체와 카드등의 다른 결제방법과 병행하여 처리하던 중 장애로 인하여 주문이 되지 않았을 경우는 자동으로 계좌이체가 취소 처리됨으로 안전하게 사용하실 수 있습니다.
실시간 계좌이체를 이용하기 위해서는 은형별로 서비스 가능 시간이 다르오니 확인 후 결제하시기 바랍니다.
- 고객님께서 소유하고 있는 은행 계좌의 잔고가 있고 공인인증서를 사용하고 계신분들은 실시간계좌이체를 사용하시면 편리하게 주문하실 수 있습니다.

2. 이용절차

- 주문 시 주문서 작성 2단계(결제정보입력) 중 결제방법 선택에서 실시간계좌이체를 선택하고 결제금액을 입력합니다.
- 실시간계좌이체는 무통장입금과 병행하여 사용하실 수 없습니다.
- 주문서 작성 3단계(결정정보확인)에서 정보 확인 후 다음단계로 진행하면 실시간계좌이체를 할 수 있도록 팝업 화면이 보여집니다.
- 실시간 계좌이체 프로그램에 로그인 할 때는 고객님의 공인인증서를 사용합니다.
- 필요한 항목을 입력하신 후 결제를 진행하면 실시간계좌이체 결제처리창이 뜬 후 주문 처리가 진행됩니다.
- 주문진행이 정상적으로 종료 되면 주문저장 확인페이지와 실시간계좌이체 정상처리 화면이 동시에 보여집니다.
- 실시간계좌이체 처리를 실패 하였을 경우(계좌 이상 이거나 잔고 부족 등..)는 주문 에러 화면과 실시간계좌이체 실패화면이 표시됩니다. 이때는 고객님의 계좌를 통해 결제가 이루어 지지 않습니다.
- 실시간계좌이체 처리는 되었으나 카드 승인 등에서 에러가 발생하였을 경우는 고객님의 계좌에서 금액이 이체되었다가 바로 취소처리 되어 환원 됩니다. 이과정에서 고객님의 계좌에는 이체처리, 취소처리가 동시에 기록되오니 이 점 양해하여 주시기 바랍니다.

무통장 입금(가상계좌)

1. 입금 유의사항

- 더핸즈를 통해 먼저 주문을 하시고 주문 정보 입력화면에서 결제 방식을 가상계좌를 선택하시고 주문을 진행하시면 데이콤을 통해 가상계좌를 발급받으시며 그 계좌를 통하여 입금을 하시면 됩니다.
- 입금시에는 반드시 주문자의 성함으로 입금하시기 바랍니다. 만일 다른분의 성함으로 입금하실 때에는 꼭 더핸즈에 연락하셔서 확인하여 주시길 바랍니다.

2. 입금 확인시간

- 입금 확인시간은 오전 10시이며 이후의 입금은 다음날 확인이 됩니다.(입금가능기간 : 주문일로부터 5일 이내)

주문절차

1. 상품의주문은 아래단계로 이루어집니다.

① 구매하고자 하시는 상품을 클릭하시면 해당상품의 상세정보를 보실 수 있습니다.
② 2가지 이상의 서로 다른 상품을 구입하시고자 하실때는 [장바구니]버튼을 클릭하여 상품을 차례로 장바구니에 담아 결제하시면 편리합니다. 한가지상품을 구매하신다면 [즉시구입] 버튼을 클릭하세요.
③ 주문서를 정확하게 작성하신후 원하시는 결제방법을 선택하여 결제합니다.
*카드결제/실시간계좌이체의 경우 주문완료와 동시에 결제도 완료됩니다.
*무통장입금(가상계좌)의 경우 주문시 데이콤 결제 창을 통하여 계좌번호를 발급
받으신 후 해당 계좌번호로 입금하여 주시면 됩니다.(입금가능기간 : 주문일로부터 5일 이내)
④ 결제완료가 된 주문은 아래 입급확인 시간에 따라 당일 또는 익일발송됩니다.
입금확인시간 : 평일 | 오전 10시
*상품재고여부와 일부상황에따라 발송은 2-3일지연될 수 있으며, 장기지연되는경우 미리 안내해드립니다.

2. 상품주문 이전에 회원가입을하시면 더욱 편리한 쇼핑과 함께 포인트 혜택도 받으실 수 있습니다.

- 포인트는 회원으로 구입시에만 지급됩니다. 비회원 구입시 포인트 혜택은 받으실 수 없으며, 비회원으로 구입한 이후에도 역시 어렵습니다.

배송안내

1. 배송 소요 시일

- 배송은 전국 배송으로 배송기간은 현금입금 및 신용카드 승인을 더핸즈에서 확인한 시점으로부터 1~3일 입니다. 악세사리 및 부수기재의 배송기간은 1~5일 입니다.
(섬지역 및 일부 산간 벽지 지역은 1~3일정도 더 소요될 수 있으며 일요일 및 공휴일은 배송업체의 휴일로 배송기간에서 제외됩니다.)
- 더핸즈에서는 결제가 확인되면 이메일과 휴대폰 문자메세지(SMS)로 결제확인을 해드립니다.

2. 배송비용

- 재봉기를 주문하시면 전국 무료배송입니다.(도서산간지역 포함)
- 미싱 외 상품(부자재, 악세사리, 원단 등)을 구매하시면 50,000원 이상 주문 시, 기본 배송비가 무료입니다.(단! 배송지가 도서 산간 지역 중 10만원 미만 구매할 경우, 추가 배송비는 별도로 부과될 수 있습니다.)
- 미싱 외 상품(부자재, 악세사리, 원단 등)을 구매하시면 50,000원 미만 주문시, 기본배송비는 2,500원입니다.(단! 배송지가 도서 산간 지역 중 10만원 미만 구매할 경우, 추가 배송비는 별도로 부과될 수 있습니다.)
- 각 판매자에 따라 택배사와 배송비가 다를 수 있습니다. 각 상품 페이지와 최종 결제 페이지에서 확인 바랍니다.

3. 배송방법

- 배송은 CJ 대한통으로 오전 10시 이전의 결제 확인 건에 한하여 당일 혹은 익일 일괄 발송 됩니다.

4. 배송조회

- 배송조회는 마이페이지 주문내역 배송현황에서 확인 하실 수 있습니다.

5. 기타사항

- 설치제품 및 재고부족등 배송상의 사유로 배송이 지연 되는 경우 담당자가 유선 혹은 이메일을 통하여 양해를 구하도록 하겠습니다.



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